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灌南新鲜事

灌南党员志愿者上门服务农村地区老人

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2021-1-29 20:36:01 4575 0

灌南新鲜事 发表于 2021-1-29 20:36:01 |阅读模式 来自 中国江苏连云港

灌南新鲜事 楼主

2021-1-29 20:36:01

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冬季天气寒冷,农村地区老人出行不便,为了给老年客户提供更便捷的通信服务,连云港灌南移动分公司组织党员志愿者深入农村,开展“上门服务”,为老人提供基础通信服务,并耐心手把手指导老人如何使用智能手机、网络电视等,帮助老人解决各种通信问题,让老人家心里暖暖的,高兴地合不拢嘴,还连声说:“谢谢,没想到我也会使用智能手机了,你们这服务真是好。”


分公司一直高度关注年长客户的服务,多措并举推动服务触点、服务流程优化。在厅店优先接待,设置等待专座,提供终端操作指导服务,同时优化流程,可在掌厅线上预约,尝试网格提供上门服务等,使年长客户服务更贴心、更周到,让用户更满意。



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